Queremos que sua experiência com a SAIÁ seja tranquila do início ao fim.

Se precisar solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail saiacuradoria@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Condições da peça

Para que a troca seja realizada, o produto deverá ser devolvido:

* sem sinais de uso além da experimentação;
* sem lavagem ou alterações;
* sem manchas, odores, pelos ou danos;
* com etiquetas, acessórios e demais itens que acompanhem a peça, quando aplicável.

Após o recebimento, a peça passará por uma conferência.

Caso seja constatado uso inadequado ou alguma condição que impeça sua revenda, entraremos em contato com a cliente.

Troca por tamanho ou outro produto

A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Caso o tamanho ou modelo desejado não esteja disponível, serão apresentadas as alternativas cabíveis, conforme a situação e a legislação aplicável.

Produto com defeito

Se você identificar um possível defeito, entre em contato conosco e envie fotos ou vídeos que ajudem na análise.

Os direitos relativos a produtos com vício ou defeito serão respeitados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

ImportanteTroca comercial por tamanho, cor ou preferência é diferente do direito de arrependimento das compras on-line, que possui regras próprias descritas em nossa Política de Entrega e Devolução.